LES ÉTAPES D' UNE COMMANDE EN LIGNE SUR NOTRE SITE
  • Etape 1 : Ajout d' article à votre panier
    • Tous nos articles sont présentés en petites vignettes, mais également en détails ( prix, tarifs et choix des fournitures cotons, image zoom, descriptions ...) en cliquant sur "en savoir plus".
    Un clic sur "commander" ajoute l' article choisi à votre panier ; vous pouvez alors visualiser immédiatement le contenu de votre panier et avez la possibilité, si vous le désirez, de changer la quantité de l' article commandé, vider le panier, continuer vos achats ou confirmer votre commande terminée.
    Pour vos commandes en ligne d' ouvrages personnalisés d' après photo, le processus est identique, avec en plus, l' envoi de vos photos en ligne ou par Poste.
  • Etape 2 : Confirmer votre commande, puis, Identification
    • En cliquant sur "confirmer votre commande", vous passez à l' étape suivante, qui est votre identification ( votre adresse email, puis votre mot de passe ).
    Continuez.
  • Etape 3 : Fiche commande
    • Cette page vous permet de compléter le formulaire affiché ( vos coordonnées, vos instructions de commande, votre adresse de livraison ).
    Continuez.
  • Etape 4 : Mode de livraison.
    • Confirmez votre mode de livraison et indiquez vos instructions spéciales de livraison si besoin.
    Continuez.
  • Etape 5 : Mode de paiement
    • Sur cette page, vous sélectionnez votre Mode de Paiement.
    Vous avez la possibilité de régler, soit par Carte Bancaire ( France et Europe ) par le paiement sécurisé Paybox 3D Secure du Crédit Agricole ( qui transite de manière cryptée par le Protocole SSL-Secure Sockets Layers ), soit par Paypal Express ( France et Europe ), soit par Chèque ou Mandat ( France uniquement ), soit par Virement bancaire ( Europe ).
    (A noter que par Carte, le paiement est immédiat, la commande vous parviendra rapidement. Par Chèque, Mandat ou Virement, la commande est enregistrée et préparée en attendant la réception de votre chèque ou mandat ou la validation de votre virement ).

    Enfin, vous pouvez vérifier votre panier d' achat et le corriger si besoin.
    Continuez.
    Etape 6 : Confirmation de commande
    Cette étape récapitule votre commande ( adresse, mode de livraison, mode de paiement, panier d' achat ) et là encore, vous pouvez si besoin apporter des corrections ou retourner au panier de début ).
    Puis, validez votre commande.
    Si vous avez réglé par chèque ou mandat ( france uniquement ), le processus de votre commande se termine là : un message vous indique le numéro de votre commande, l' ordre auquel votre chèque ou mandat doit être rédigé et l' annonce que votre commande vous sera livrée dès réception de votre règlement.
    Si vous avez choisi de régler par virement ( Europe ), vous recevrez par mail nos coordonnées bancaires afin de vous permettre d' effectuer le virement.
    Etape 7 en cas de paiement par Carte : Accès au Terminal de paiement sécurisé 3 D Secure Paybox/ etransactions du Crédit Agricole ou à Paypal Express, suivant votre choix.
    Vous accédez au Terminal de Paiement Sécurisé du Crédit Agricole Paybox / E-transactions/ 3D Secure.
    Vous y saisissez vos coordonnées bancaires ( celles ci ne sont visibles que par le système de la Banque, aucun autre tiers ne peut en prendre connaissance ), ainsi qu' un code confidentiel et personnel qui vous offre une sécurité maximum.
    Ou bien, si possédez déjà un compte PayPal, vous réglez votre commande en deux clics et en toute sécurité sans
    communiquer vos coordonnées bancaires.
    Là encore, vous pouvez annuler ou valider votre commande.
    Note aux utilisateurs du navigateur AOL : Si vous utilisez le navigateur fourni par AOL, il se peut que vous ayez des problèmes pour visualiser correctement le site. Vous risquez par exemple de ne pas pouvoir modifier les quantités de votre commande, y ajouter les frais de port, définir votre mode de paiement et l' enregistrer. Cela est dû à des erreurs techniques dans la conception du navigateur AOL, qui peut poser des problèmes sur les sites de vente en ligne. Ce souci disparait si vous passez par le navigateur Internet Explorer pour entrer dans le site ( si vous utilisez Windows, ce logiciel est installé à l' origine sur votre PC ).
    Pour chacune de vos commandes, vous recevrez un mail du détail de votre commande, et vous aurez la possibilité de suivre son avancement dans le menu "Votre compte".
    Enfin, le jour de l' envoi de votre colis, vous en serez bien sûr averti par Mail.